လွန်ခဲ့တဲ့ နှစ်အနည်းငယ်လောက်ကစပြီး Generative AI (ဥပမာ – ChatGPT, Gemini) တွေ ပေါ်လာတဲ့အခါ ကျွန်တော်တို့ အံ့သြခဲ့ကြရပါတယ်။ စာရေးခိုင်းရင် ရေးပေးတယ်၊ ပုံဆွဲခိုင်းရင် ဆွဲပေးတယ်၊ မေးတာမှန်သမျှ ဖြေပေးနိုင်ခဲ့ကြတာကိုး။ ဒါပေမဲ့ အဲဒီ AI တွေမှာ အားနည်းချက်တစ်ခု ရှိနေပါသေးတယ်။ အဲဒါကတော့ သူတို့ဟာ “Passive” ဖြစ်နေတာပါပဲ။ ဆိုလိုတာက လူက ခိုင်းမှ လုပ်ပေးတာမျိုး၊ စာနဲ့ပဲ ပြန်ဖြေပေးတာမျိုး အဆင့်မှာပဲ ရှိနေခဲ့တာပါ။

What Is Agentic AI? How AI Agents Enhance Sales & Support

အခု ၂၀၂၆ ခုနှစ်ဝန်းကျင်မှာတော့ ဒီထက်ပိုမြင့်မားတဲ့ အဆင့်တစ်ခုကို ရောက်လာပါပြီ။ အဲဒါကတော့ Agentic AI လို့ခေါ်တဲ့ နည်းပညာပါပဲ။

What Is Agentic AI? Smarter Automation with Scalevise

Agentic AI ဆိုတာ ဘာလဲ

 

ရိုးရိုးရှင်းရှင်း ပြောရရင် Agentic AI ဆိုတာ ကိုယ်ပိုင်အသိဉာဏ်နဲ့ ပန်းတိုင်တစ်ခုကို ရောက်အောင် အဆင့်ဆင့် စီမံခန့်ခွဲ လုပ်ဆောင်နိုင်တဲ့ AI အမျိုးအစား ဖြစ်ပါတယ်။ သူ့ကို “Agent” တစ်ယောက်လို သဘောထားလို့ ရပါတယ်။

 

ဥပမာတစ်ခုနဲ့ ယှဉ်ကြည့်ရအောင်။

 

Generative AI (သမားရိုးကျ AI): “ဘန်ကောက်သွားဖို့ ခရီးစဉ်ဆွဲပေးပါ” လို့ ခိုင်းလိုက်ရင် ဘယ်နေ့ ဘယ်သွားသင့်တယ်ဆိုတဲ့ စာရင်းတစ်ခုကို ရေးပေးပါလိမ့်မယ်။ ဒါပေမဲ့ လက်မှတ်ဖြတ်တာ၊ ဟိုတယ်ဘိုကင်တင်တာကိုတော့ ကိုယ်တိုင် လိုက်လုပ်ရဦးမှာပါ။

Agentic AI: သူကတော့ ခရီးစဉ်ဆွဲပေးရုံမကပါဘူး။ ကိုယ့်ရဲ့ ဘတ်ဂျက်နဲ့ အကြိုက်ကို ကြည့်ပြီး လေယာဉ်လက်မှတ် ရှာပေးမယ်၊ ဟိုတယ်ကို ဆက်သွယ်ပြီး အခန်းလွတ် ရှိ၊ မရှိ စစ်မယ်၊ ငွေချေပေးမယ်၊ ပြီးရင် ကိုယ့်ရဲ့ ပြက္ခဒိန် (Calendar) မှာပါ မှတ်ပေးသွားမှာပါ။

 

ဘာလို့ လူသားဆန်တယ်လို့ ပြောတာလဲ

 

Agentic AI တွေဟာ လူသားတွေ အလုပ်လုပ်တဲ့ ပုံစံအတိုင်း လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်း ရှိလာလို့ပါပဲ။ အဓိက ထူးခြားချက်တွေကတော့ –

 

၁။ ကိုယ်ပိုင်စဉ်းစားတွေးခေါ်မှု (Autonomy): ခိုင်းလိုက်တဲ့ အလုပ်တစ်ခု ပြီးမြောက်ဖို့ ဘာတွေ လိုအပ်လဲဆိုတာကို သူတို့ဘာသာ စဉ်းစားပါတယ်။ ဥပမာ – Data ရှာမရရင် Google မှာ သွားရှာမယ်၊ Code ရေးဖို့ လိုရင် ရေးမယ်၊ ရေးထားတဲ့ Code မှားနေရင် ပြန်ပြင်မယ်။ လူတစ်ယောက်လိုပဲ အဆင်မပြေရင် နောက်တစ်နည်း ပြောင်းသုံးတတ်ပါတယ်။

 

၂။ ကိရိယာများကို အသုံးပြုခြင်း (Tool Use): သူတို့ဟာ စကားပြောတတ်ရုံ သက်သက် မဟုတ်ပါဘူး။ အင်တာနက် သုံးတတ်တယ်၊ Email ပို့တတ်တယ်၊ Excel file တွေ ဖွင့်ကြည့်တတ်တယ်၊ ဆော့ဖ်ဝဲတွေကို ထိန်းချုပ်မောင်းနှင်တတ်ပါတယ်။

 

၃။ မှတ်ဉာဏ်နှင့် သင်ယူခြင်း (Memory & Learning): အရင်လုပ်ခဲ့ဖူးတဲ့ အမှားတွေ၊ ကိုယ့်ရဲ့ အကြိုက်တွေကို မှတ်သားထားပြီး နောက်တစ်ကြိမ်မှာ ပိုကောင်းအောင် လုပ်ဆောင်ပေးနိုင်ပါတယ်။

 

အနာဂတ် လုပ်ငန်းခွင်အပေါ် သက်ရောက်မှု

 

ဒီနည်းပညာကြောင့် လုပ်ငန်းခွင်တွေမှာ အပြောင်းအလဲကြီးကြီးမားမား ဖြစ်လာနိုင်ပါတယ်။ Agentic AI တွေကို “Digital Coworker” (ဒီဂျစ်တယ် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်) တွေအဖြစ် မြင်တွေ့လာရတော့မှာပါ။

 

Customer Service မှာဆိုရင် လူလိုပဲ ဖုန်းဖြေပေးနိုင်မယ်၊ ပြဿနာကို ဖြေရှင်းပေးနိုင်မယ်။

Software Development မှာဆိုရင် Bug တွေကို သူ့ဘာသာ ရှာပြီး ပြင်ပေးနိုင်မယ်။

Marketing မှာဆိုရင် ဈေးကွက်အခြေအနေကို သုံးသပ်ပြီး ကြော်ငြာတွေကို သူ့ဘာသာ ဒီဇိုင်းဆွဲ တင်ပေးနိုင်မယ်။

 

နိဂုံး

 

Agentic AI ခေတ်ဟာ ကျွန်တော်တို့ ရှေ့မှောက်ကို ရောက်နေပါပြီ။ ဒါဟာ နည်းပညာ တော်လှန်ရေးတစ်ခု ဖြစ်သလို၊ လူသားတွေအတွက် အကူအညီကောင်း တစ်ခုလည်း ဖြစ်လာမှာပါ။ ကျွန်တော်တို့အနေနဲ့ကတော့ ဒီ AI “Agent” တွေကို ဘယ်လို ထိထိရောက်ရောက် ခိုင်းစေမလဲ၊ သူတို့နဲ့ ဘယ်လို ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်မလဲ ဆိုတာကို လေ့လာထားဖို့ လိုအပ်လာပြီ ဖြစ်ပါတယ်။

 

Ref : Google Gemini